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      行內資深人士點評:汽車托運經歷

      因為汽車托運時間晚到了3天,汽車托運的車主、轎車托運公司的業務人員、旁觀網友等一群人在某汽車論壇吵個不停,熱鬧非凡,先看看他們的“汽車托運經歷”。



      本人在某汽車論壇找人托運車,從烏魯木齊到重慶,報價錢1900,我一分價錢也沒還,就強調個時間說4月8號前一定要拖到重慶,可是我在11號晚上12點才接到車。我的“汽車托運經歷”很不開心。


      訂機票前,7號打電話問,還說沒問題,車已到西安,8號我上飛機前再次打電話確認,告訴我車還在西安,然后每天電話詢問都告訴我第二天能到,把我在重慶拖3天,直到11號晚12點才拿車。中間汽車托運經歷了什么?我慢慢說給大家聽。


      開大卡車的汽車師傅告訴我,他3天只睡11個小時,從烏魯木齊開到重慶,就是說我到重慶的時候,車還在烏市啊,我的“汽車托運經歷”有些玄乎。



      這是在“汽車托運經歷”中的烏魯木齊某轎車托運公司業務人員可憐的回復:這趟車子確實慢到幾天,我為此向您幾次道歉,電話道歉也有,微信也有,我就想說句,請問我有在任何時候拒接過您電話嗎?每次接電話都是您和您的家人給我謾罵,甚至您姐姐罵句:你們都吃X嘛等一堆臟話,我有還過一句話嗎?每次我都耐心聽你們罵完,電話都不敢掛。


      我在微信朋友圈、qq空間以及汽車之家論壇專門寫個帖子,向您道歉,您在我朋友圈里面對我也是一頓謾罵,我有任何半句頂撞話嗎?說實話那幾天我也過的惶恐,您這臺車子我自從提走,一路都在追蹤,特別重視,出現晚天事情我也抱歉,最后我也在自己能力范圍之內,向您賠償些損失,我不知道怎么做您才滿意?



      汽車托運車主講述完整版“汽車托運經歷”:像你這樣沒有誠信的人,****汽車托運公司,貌似忠厚,也給我上了一課,不能輕信一個人的外表。交車前我就給你說,車有些小剮蹭我也不會找你麻煩,就一個要求,8號車一定要到,把車早早提走,車可以等人,人不能等車,你滿口保證,還寫在合同里。不知道你當時是什么想法,8號車還在烏市,要騙我說車7號就到西安了,還7號故意給我發微信,說車已到西安,能按照合同約定的19號交車(故意把時間寫錯10天),8號我到重慶以后,再打電話,天天就是個騙,告訴我晚上能到,明天能到,把我耗在重慶,哪也不能去,最離譜的是10號上午說車離重慶還有300公里了,晚上就到,11號聯系上大卡車司機,說在服務區睡著了,還有300公里,一直到我11號晚上12點多接上車,大卡車司機告訴我他3天睡了11個小時,從烏市一路開過來,是你讓他騙我說7號就到西安了,真不明白你是什么想法,出了計劃外的事情,你認真和我溝通不行嗎?3天時間,我也可以帶家人去附近轉轉,充滿著謊言的道歉有用嗎?你微信打給我200塊錢能彌補我的損失嗎?罵你有錯嗎?而且這就不是錢的事。這就是這位汽車托運車主的全部“汽車托運經歷”。



      “汽車托運經歷”中的網友發言:之前聯系過****汽車托運公司,不過我是新車,還是覺得不靠譜后來就算了。我感覺他們有點類似中介,拿到客戶的車后再去聯系籠車,因為自己手上沒籠車,所以實效性不好保證吧。理解樓主心情。


      “汽車托運經歷”中的網友發言:租個小房,擺張桌子,放臺電腦,開展業務,來活找車,永遠被人牽著走。


      “汽車托運經歷”中的網友發言:這種事正常,拖車最好是聯系大板車司機比較妥當。找街邊的所謂汽車物流公司,他們也是聯系別的運輸公司的板車,不靠譜。



      這是在“汽車托運經歷”中的烏魯木齊某轎車托運公司業務人員的發言:不知道按照您的思路我是否應該給你下跪祈求原諒?您有網購經歷嗎?快遞公司能百分百保證按照您的要求的時間內必達么?他們那么大一盤菜保證不了,我們就是平頭菇拿什么來保證?


      我沒有在為自己開脫什么,錯了就是錯了,我不知道做些什么才能讓大家原諒?您覺得這些夠么?公開在擁有數千客戶的朋友圈里面公開給他道歉,前幾天給你還寫一片帖子在汽車之家論壇里面道歉,電話打過去給你道歉,有短信道歉內容。你們家里面人給我打電話,惡語相向、各種污言穢語,我沒有任何去爭吵爭辯,甚至罵我臟話我都耐心聽完。最后我返給了你相應的經濟補償(遲到一天一百元經濟賠償)!我沒有其他的任何謊話,所有的東西我都有錄音和微信、短信記錄。 大家覺得有必要把一個人汽車物流人,因托運汽車晚到了三天,就狠狠地打死么?


      “汽車托運經歷”中的車主發言:在論壇上屏蔽了我,只有這樣隔空論戰了,看樣子是從一開始就做好了和我撕扯的準備了,其實我沒準備和你再有過多牽扯,以后拖車也再不會找你,在壇子里發這樣一個帖子,也是想給別的壇友提個醒,因為在這次拖車之前,我也完全不了解這個行業。何況從你11號晚上微信轉完錢,你就微信屏蔽了我,然后又是在汽車之家的回復功能里屏蔽我,自說自話。先不說交車之前,我就提醒你,車要提前提走,把意外情況考慮到,一定要按時到,你滿口答應,更重要的是你到現在沒有意識到,相對于車晚到了3天,我更氣憤的是我到了重慶以后,你在電話里對我一次次的欺騙,還在微信和論壇里假裝發一些道歉的帖子,為車遲到道歉,你為你的欺騙道過歉嗎?


      “汽車托運經歷”中的車主繼續發言:晚到3天的事不說,可以理解。能解釋一下車明明還沒出烏魯木齊,為什么給人家說已經到西安了?



      在“汽車托運經歷”中的烏魯木齊某轎車托運公司業務人員的發言:從第一天他們家的人,包括他本人就打電話過來開始各種謾罵,我只能催促卡車司機趕快發往重慶。司機上午給我說下午就能拿到人家的票,下午又說第二天早上能拿到票。作為承運方我不推卸責任,我們有問題。但是作為公司內部,我幾乎兩三個小時就和司機打個電話催促,司機最后被我逼的沒辦法開始這種理由騙我,一會說下午走一會說上午走。我這邊已經非常努力的在催促了,最后這位大哥和司機見了面以后說了幾句話,選擇相信我們司機的話,請問我提前六天提的車,他跑了三天只睡了11個小時,另外三天他在干嘛?


      “汽車托運經歷”中的車主回復:首先我想說,我不罵人已經十幾年了,我不認為說你不守信用是罵人;其次當時情況,一方是天天電話里騙我的你,一方是和我沒有任何瓜葛的貨運司機,誰更有可信度?再次不是提前6天提的車,從我交車到我接到車是9天,你應該問另外6天他在干嘛?



      “汽車托運經歷”中的網友發言:其實將心比心,知道做生意難,配車需要時間,都可以理解,有時晚兩天也是正常的,一般訂合同時的時間都是有富余的,但是如果有問題必須誠實答復,不能騙人,能花錢托運車的人也是有一定經濟能力的人,時間也很寶貴,托運車過去主要是提高效率,錢多點少點無所謂,欺騙只能造成車主更多的時間損失,打亂各種計劃,如實相告,二天有二天的安排,三天有三天的安排,五天有5天的安排。誠信經營,才能長久,相信這次會讓托運方體會很多,吸取教訓!在“汽車托運經歷”中的這位網友的發言,很有道理。


      “汽車托運經歷”中的網友發言:中間環節出錯害了兩頭!終端是沒錯的!跑大車的貨不配夠不想走、兩頭忽悠!沒一個誠信的駕駛員!你等他可以、但他等你絕對不行,所以要有能力約速托運的貨車司機,違約了是承運人的責任,承運人控制不了貨車司機不誠信是沒有這方面經驗和能力。道歉是沒用的,如果是托運容易爛的瓜里疏菜,晚三天到,可能讓你托運公司賠大筆錢啦!


      “汽車托運經歷”中的網友發言:大哥,現在的物流公司誰還用自己的車啊,要是自己的車就先給你放個三五天,然后拖,你能等的及嗎?其實這個還是要看怎么給你安排車了。


      新疆回內地托運價格遠遠低于你開車的成本,不是每次拖車都會這樣,我們還經常在目的地的停車場等客戶幾天來接車呢,這種事情還是要互相溝通了解,及時的跟客戶說真實的情況。面對客戶比較著急的情況,提早安排,如果到不了也提前溝通。這位在“汽車托運經歷”中的網友貌似轎車托運行業的人。



      轎運公司資深員工,在職十五年,親手為上萬輛家庭轎車辦理過托運,今天坦率地和大家聊聊“汽車托運經歷”及要注意的問題。


      首先,做一個守約的人,是非常重要的。像“汽車托運經歷”中的托運車輛有時間約定的,如果你做不到,或者可能完成不了任務,一定不能接單,你這次忽悠人家把車拿到了,掙了3、5百元(按價格行情他確實掙得不多),但違約成本很高,得不償失,一個人就是一個圈子,好的口碑是日積月累慢慢積聚起來的。


      其次,有關車輛的到達情況,千萬不要和車主說謊,一旦說謊了,你就要一直編織理由去延續謊言,因為車不能按時到達是一定了的,查詢電話、短信、微信會一直追著你,你將會疲憊不堪,而“汽車托運經歷”中的車主在知道結果后,亦會異常反感,因為你的欺騙打亂了他的所有出行計劃。


      最后,新疆出來的大板車大部都是裝貨的,而且只能裝輕貨,牛、羊、棉花殼,干辣椒等等我們都拉過,留少部分大板車裝車返回,那就要等到最少10輛才夠本錢出發。時間會長一點,但一定要和車主朋友說清楚。


      祝車主朋友在托運汽車時,都有一個好的物流體驗,一起享受過程的快樂,陪伴匆匆流淌的時光!





      海汌轎運自2005年初創立以來,已經為50多家汽車生產企業提供過汽車整車物流服務,為成千上萬個私家車主提供過單臺家庭轎車的托運服務,海汌轎運愿意和汽車生產企業及廣大私家車主緊密合作,一同推動行業的良性發展與深度變革,讓更優質的服務走進千家萬戶。


      海汌轎運是致力于轎車托運的汽車運輸公司,同時向社會承接單臺家庭轎車的城際物流托運業務。大板車、小板車穿梭在各城市之間,隨時捎帶個人單臺私家車。場地大、人脈廣、速度快、價格合理、扼守行規。

       

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      作者:海汌轎運 業務員

      時間:2017年3月18日

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